佐川急便追跡で文字化けバグ!対処法と原因まとめ!再配達や時間変更はどうする?

最近、佐川急便の荷物追跡で文字化けバグが発生し、多くの皆さんがお困りのようです。

12月1日頃から、追跡サイトで日本語が「？」や「□」のように崩れ、再配達や時間変更の依頼ができなくなっています。​

年末の荷物ラッシュで、通販商品を待つ皆さんのご不便は本当に心苦しいところです。

私自身も似た経験があり、焦りました。

この記事では、佐川急便追跡文字化けの原因を詳しく解説し、すぐに試せる対処法をステップごとにご紹介します。

再配達や時間変更の代替手段、問い合わせ先もまとめました。

最新情報（2025年12月3日時点）に基づいた情報で、一緒に解決策を見つけましょう。

　

　

　

　

　

　

　

　

　

　

現状はどんな感じ？佐川急便追跡文字化けバグの症状をチェック

現在、佐川急便の荷物追跡サイトで全国的なトラブルが発生中です。

主に12月1日以降、LINE通知や公式サイトで文字化けが起き、追跡ページ全体が使えなくなっています。

再配達依頼もままなりません。​

症状はPC・スマホ（iPhone・Android）、各種ブラウザで共通。

スマートクラブアプリやe飛伝IIIも影響を受け、配達予定の確認が難しい状況です。​

症状例	詳細説明	影響ユーザー例
文字化け（？□モザイク）	日本語が崩壊、検索窓も機能停止	全国の通販利用者​
リンクエラー・ページ真っ白	LINE通知クリックで開かず	Android/iOSユーザー​
再配達・時間変更不可	ボタン押せず、自動音声のみ	年末荷物待ちの方​
通知停止	スマートクラブ・LINE全停止	置き配希望者​

X（Twitter）でも「#佐川急便 #文字化け」の投稿が増えています。

ブラックフライデー後のアクセス集中が背景にあります。

同じ症状の方は、多くいらっしゃいますよ。​

　

　

　

　

　

　

　

　

　

　

　

　

　

原因は？なぜ佐川急便の追跡で文字化けバグが起きるのか

この佐川急便追跡文字化けの主な原因は、サーバー過負荷です。

ブラックフライデーから年末にかけての荷物量が前年比20-30%増え、システムが追いつかなくなっています。

12月1日頃から症状が広がり、ページ表示が乱れています。​

加えて、文字コードのミスマッチ（Shift_JISとUTF-8の不整合）が問題に。

佐川の通知システムはUTF-8対応ですが、古いアプリや設定で崩れやすいのです。​

主な原因	詳細メカニズム	発生リスクが高い人
サーバー負荷	アクセス集中で処理遅延	年末通販ユーザー​
文字コード不整合	Shift_JIS/UTF-8ズレ	古いAndroidユーザー​
LINEアプリ相性	古いverで通知崩れ	自動更新オフの方​
通知悪循環	サイト集中でさらにダウン	全員​

佐川公式からの発表はまだですが、過去の類似トラブルと似ています。

復旧は12月3日以降の見込みです。

​　

　

　

　

　

　

　

　

　

　

　

　

　

　

　

　

　

対処法は？今すぐ解決！5ステップで対応

お困りの皆さんへ。佐川急便の文字化けバグ対処法を、簡単な順にまとめました。

送り状番号（12桁）を活用するのがポイント。

通販サイトの履歴から確認してください。​

ステップ1：ブラウザキャッシュクリア＆別アプリでリトライ

まず、機内モードのオンオフやキャッシュ削除を。

LINEリンクを長押し→コピー→Chrome/Safariで開くのが効果的です。

シークレットモードをおすすめします。​

クイック操作	手順	成功率
キャッシュクリア	設定→アプリ→Chrome→ストレージ削除	高​
リンクコピー	LINE長押し→ブラウザ貼り付け	80%​
ブラウザ変更	Safari→Chromeなど	即効​

　

ステップ2：送り状番号で公式サイト直撃追跡

最も確実な方法です。

佐川公式サイトに12桁を入力してください。

伝票がない場合は注文履歴をチェック。​

ステップ3：再配達・時間変更の代替ルート

サイトが使えない場合は電話へ。

不在票の営業所番号を利用しましょう。

置き配指定は復旧後にすぐ。​

依頼方法	連絡先・手順	所要時間
電話再配達	0120-456-001（9-18時）→番号伝達	5-10分​
e飛伝III	050-3695-9305→オペ連動	即時​
営業所直電	公式サイト検索→自動音声スキップ	3分​
アプリ迂回	佐川アプリ→注文履歴併用	2分​

　

ステップ4：深夜アクセスで回避

深夜2-5時が狙い目。サーバーの負荷が低い時間です。

PCを使うと良いでしょう。

​

ステップ5：通販サイト＆メールでダブルチェック

楽天やAmazonの配送状況を確認。

発送メールのリンクも活用してください。​

代替ツール	確認内容	メリット
通販履歴	配送ステータス	一括管理​
公式アプリ	リアルタイム	通知安定​
メールリンク	バックアップ	文字化け少​

これらで多くのユーザーが解決しています。

ホーム画面にブックマークを。

​　

　

　

　

　

　

　

　

　

　

　

　

　

問い合わせ先一覧：佐川急便にすぐ連絡！営業所検索も

対処法で解決しない場合は問い合わせを。

送り状番号を準備しておくとスムーズです。​

問い合わせ先	連絡先	対応時間・内容
総合窓口	0120-456-001	9-18時／追跡・再配達​
e飛伝III	050-3695-9305	通話料→時間変更・置き配​
営業所検索	https://www.sagawa-exp.co.jp/contact/	最寄り直電／リアルタイム​
SNS（X）	@sagawa_express	最新情報・障害報告​
意見フォーム	公式サイト	文字化け詳細送信（半角推奨）​

朝イチや夕方が繋がりやすいです。

「文字化けで追跡不可」と伝えてください。

　

　

　

　

　

　

　

　

　

　

　

　

まとめ

佐川急便の追跡文字化けバグは、サーバー負荷と文字コードが原因で12月1日から発生。

5ステップの対処法（番号入力・電話依頼）で、再配達や時間変更に対応できます。

問い合わせ先も活用し、配達のトラブルを防ぎましょう。​

予防策として、荷物が多い時期は事前指定と複数ツールの併用を。

復旧は12月3日以降の見込みです。

送り状番号のメモ習慣をつけておくと、今後も安心ですよ。